Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono
• Información de perfil: Foto de perfil, biografía, ubicación, intereses
• Contenido: Publicaciones, comentarios, mensajes, videos, fotos
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito para transacciones (procesados de forma segura)
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías, reportes, consultas de soporte

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, interacciones con contenido
• Información de ubicación: Ubicación aproximada basada en IP (solo si das permiso)
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario

Tipo de Datos	Propósito	Base Legal	Retención
Datos de Registro	Crear y mantener tu cuenta	Consentimiento	Mientras tengas cuenta activa
Contenido Publicado	Mostrar en la plataforma	Consentimiento	Hasta que lo elimines
Datos de Uso	Mejorar servicios y personalización	Interés legítimo	24 meses
Datos de Pago	Procesar transacciones	Ejecución de contrato	Según regulaciones fiscales

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Crear tu cuenta, mostrar contenido, facilitar comunicaciones
• Personalizar tu experiencia: Recomendaciones de contenido, anuncios relevantes
• Comunicarnos contigo: Notificaciones, actualizaciones, soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios: Análisis de uso, desarrollo de nuevas funciones
• Seguridad: Detectar fraude, prevenir abuso, proteger la plataforma
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir tu Información

3.1 Con tu Consentimiento

Compartimos información cuando nos das permiso explícito para hacerlo.

3.2 Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Servicios de análisis y métricas
• Servicios de atención al cliente

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales válidos
• Proteger los derechos y seguridad de PopSnap y nuestros usuarios
• Investigar posibles violaciones de nuestros términos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación: Todos los datos se encriptan en tránsito y en reposo
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: Revisiones de seguridad y pruebas de penetración
• Certificaciones: Cumplimos con estándares internacionales de seguridad
• Monitoreo 24/7: Sistemas de detección de amenazas en tiempo real

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar contenido y anuncios
• Mejorar la seguridad

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Transferencias Internacionales

PopSnap opera globalmente. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu residencia. Garantizamos que todas las transferencias cumplen con:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de adecuación
• Medidas de seguridad adicionales

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

9. Menores de Edad

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación en la plataforma
• Correo electrónico
• Actualización de la fecha de "última modificación"

11. Cumplimiento Normativo

Esta política cumple con las siguientes regulaciones:

• GDPR: Reglamento General de Protección de Datos (UE)
• CCPA: Ley de Privacidad del Consumidor de California
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)
• PIPEDA: Personal Information Protection and Electronic Documents Act (Canadá)